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TRANSPORTE
La mercancía correspondiente a pedidos superiores a 450 euros (antes de impuestos), se expedirá a portes pagados, excepto en las Islas Canarias en el que se cotizará esta cantidad en función del pedido.
Los pedidos serán enviados por agencia de transporte de servicio 24-72 horas, que será elegida por Daymatoys S.L. El cliente podrá elegir la compañía de transporte con la que desea trabajar siempre y cuando sea el cliente el que corra con los gastos del transporte.
El cliente se responsabilizará de comprobar el número de bultos y el estado de la mercancía en el momento de la recepción y en caso de haber alguna incidencia deberá advertirlo al transportista para que lo haga constar en el albarán de entrega y notificarlo a Daymatoys S.L.
Cualquier falta o incidencia en un envío debe ser comunicado por teléfono o fax a Daymatoys S.L. con el número de albarán y la fecha del mismo.
PLAZO DE ENTREGA
Daymatoys S.L. hará sus envíos mediante agencia de transporte 24-72 horas, no justificando su incumplimiento, ni la devolución de la mercancía ni cualquier otra reclamación de daños o intereses.
DEVOLUCIONES Y REPARACIONES
Los envíos de material para reparación, llegarán siempre a portes pagados y acompañados de albarán que indique el contenido y la avería detectada.
En las devoluciones, sólo se admitirán aquellas que hayan sido aprobadas por nuestro departamento comercial y deberán ir acompañadas de un albarán detallando los artículos y el motivo de la devolución. Una vez comprobada la devolución por Daymatoys S.L., se procederá al abono. No se admitirán devoluciones a portes debidos.
ESTADO DE SU PEDIDO
Cada pedido pasa por una serie de estados desde el momento que usted lo confirma hasta que lo recibe en su comercio. Cada vez que un pedido pasa de un estado a otro recibirá un e-mail informándole de la nueva situación de su envío.
Aquí le explicamos que significa cada uno de estos estados:
- Pendiente: es el estado por defecto. Es el que se le da al pedido cuando se realiza.
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Recibido y Procesando su Pedido: este estado le indica que su pedido ha llegado hasta nuestro departamento comercial y lo están procesando informáticamente.
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Esperando Transferencia Bancaria: Una vez que su pedido ha sido procesado se le enviará un albarán valorado con el importe final de su pedido. En el aparecerá el nº de nuestra cuenta corriente al que deberá ingresar el total. Cuando el importe esté en nuestra cuenta su pedido pasará al almacén para su envío.
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En Proceso en Almacén: es el estado del pedido cuando este está preparándose en el almacén.
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Entregado al transportista: es el estado cuando el repartidor ha recogido el pedido y ha salido de nuestro almacén.
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Pedido Anulado: es aquel estado al que pasa un pedido cuando no se ha recibido la transferencia por el importe del albarán valorado en los 10 días posteriores a la creación del pedido.
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Aeromodelismo RC
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